Công Ty TNHH Phần Mềm 102 chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm đồ họa, đặc biệt là AutoCAD, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp, kỹ sư, kiến trúc sư và nhà thiết kế trong việc tạo dựng bản vẽ kỹ thuật chất lượng cao. Chính sách này quy định các điều khoản và cam kết của công ty đối với khách hàng, đối tác và người dùng sản phẩm.
2. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
- Công ty cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ, mua bán hay tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ phía khách hàng.
- Dữ liệu khách hàng được bảo vệ bằng các phương pháp mã hóa và bảo mật hiện đại.
- Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
3. Chính Sách Bán Hàng và Thanh Toán
- Khách hàng có thể mua phần mềm AutoCAD và các dịch vụ liên quan thông qua website chính thức hoặc các đại lý ủy quyền.
- Công ty hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến và các cổng thanh toán điện tử.
- Hóa đơn điện tử và chứng từ mua hàng được cung cấp ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
4. Chính Sách Bảo Hành và Hỗ Trợ Kỹ Thuật
- Công ty cam kết cung cấp bản quyền phần mềm chính hãng, đảm bảo chất lượng và hỗ trợ kỹ thuật đầy đủ.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua email, điện thoại và các kênh trực tuyến.
- Trong trường hợp lỗi phần mềm do phía nhà cung cấp, công ty sẽ hỗ trợ cập nhật, sửa lỗi hoặc thay thế phiên bản phù hợp.
5. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền
- Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm không đáp ứng yêu cầu sử dụng và có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
- Việc hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm chỉ áp dụng khi có bằng chứng hợp lệ về lỗi phần mềm hoặc sự không tương thích với hệ thống người dùng.
- Các phần mềm đã kích hoạt bản quyền sẽ không được hoàn tiền trừ khi có lỗi từ phía nhà sản xuất.
6. Chính Sách Bản Quyền và Sử Dụng Phần Mềm
- Người dùng phải tuân thủ các điều khoản sử dụng của AutoCAD và không được sao chép, phân phối, hoặc sử dụng phần mềm cho mục đích thương mại trái phép.
- Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc khách hàng sử dụng phần mềm vi phạm luật bản quyền hoặc quy định pháp lý.
- Mọi hành vi vi phạm bản quyền có thể dẫn đến việc thu hồi giấy phép sử dụng phần mềm.
7. Chính Sách Hợp Tác và Đối Tác
- Công ty chào đón các đối tác trong lĩnh vực phần mềm đồ họa, xây dựng và kỹ thuật để cùng phát triển thị trường AutoCAD.
- Mọi hợp tác đều được xây dựng trên nguyên tắc minh bạch, đôi bên cùng có lợi và tuân thủ pháp luật.
- Chính sách giá ưu đãi sẽ áp dụng cho các đại lý và đối tác phân phối.
8. Liên Hệ
Mọi thắc mắc về chính sách công ty, vui lòng liên hệ:
- Công Ty TNHH Phần Mềm 102
- Website: phanmem102.net
- Email: phanmem102.net@gmail.com
Công Ty TNHH Phần Mềm 102 cam kết cung cấp các giải pháp phần mềm đồ họa chất lượng cao và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, giúp khách hàng đạt hiệu suất tối ưu trong công việc thiết kế và kỹ thuật.